去年的天貓雙11促銷活動(dòng)結(jié)束后,耳畔聽(tīng)聞的都是2135億的“雙11”,好像淘寶是當(dāng)初美國(guó)加利福尼亞的金礦,只要趕過(guò)去,就能撈一筆似的,于是又引來(lái)新一波的淘寶開(kāi)店高峰。
大家可以發(fā)現(xiàn),網(wǎng)上淘寶開(kāi)店成功的光鮮案例非常多,但問(wèn)題是輪到你時(shí),你能成功嗎?可能大家都認(rèn)為,做淘寶,成本低是優(yōu)勢(shì),但今天我要告訴各位的是,錯(cuò)!大錯(cuò)特錯(cuò)!這4點(diǎn)做不到賺錢就遙遙無(wú)期。
先分析下淘寶開(kāi)店成本是不是優(yōu)勢(shì)。
實(shí)體店說(shuō):
實(shí)體開(kāi)店要付租金,水電費(fèi)、裝潢、裝修、道具啊什么的,隨便算下來(lái)都是一筆不小的成本;說(shuō)網(wǎng)店是零成本,是因?yàn)橹恍枰_(kāi)個(gè)支付寶,進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,考試就可以開(kāi)店了。
網(wǎng)店說(shuō):
店鋪開(kāi)起來(lái)后,創(chuàng)意策劃、圖片拍攝、后期圖文美編、網(wǎng)店設(shè)計(jì)、廣告費(fèi)、物流運(yùn)費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)配貨、人員工資等等,這些都是需要花費(fèi)大量成本的,并不比開(kāi)實(shí)體店的成本要低。而且,實(shí)體裝修可以在很長(zhǎng)一段時(shí)間一勞永逸,但網(wǎng)絡(luò)的裝修,是不斷的,定期都會(huì)有新品上市,還需要重新策劃、拍攝和美編,成本是不停累加的。
再來(lái)分析下淘寶開(kāi)店市場(chǎng)環(huán)境。
以前,賣家少,淘寶規(guī)則也不多,因而許多最開(kāi)始在淘寶上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的賣家都賺到了人生中的第一桶金,有的成為了現(xiàn)在的淘寶大賣家及天貓商家。今天,要想在淘寶網(wǎng)上輕松創(chuàng)業(yè),卻不是那么容易了。競(jìng)爭(zhēng)激烈,同類商品繁多,推廣費(fèi)用居高不下,淘寶規(guī)則要求日漸嚴(yán)厲等種種境況,也造成了賣家們時(shí)刻處于窘境狀態(tài)。
從一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者的角度去考慮,開(kāi)店的成功,不僅需要技術(shù)上要強(qiáng),銷售能力也不可或缺。可以說(shuō),網(wǎng)上開(kāi)店是一個(gè)技術(shù)與銷售相結(jié)合的商業(yè)行為,缺乏其中一個(gè)點(diǎn)都很難成功。這也是很多人有志于網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè),但不怎么起效的原因之一。
總之,不管當(dāng)前的淘寶開(kāi)店環(huán)境有多惡劣和復(fù)雜,但在巨大的電商網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)市場(chǎng)面前下,也依然吸引著無(wú)數(shù)的創(chuàng)業(yè)者加入到電商網(wǎng)店開(kāi)店大軍中來(lái)。一入淘寶深似海,進(jìn)去之后就發(fā)現(xiàn)各種成本和壓力,各種潛規(guī)則明規(guī)則,讓你應(yīng)接不暇。因而下面4點(diǎn),各位賣家必須做好:
1,創(chuàng)建一個(gè)更聰明的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
招聘更高價(jià)的人才,比如美編、文案、宣傳高手、數(shù)據(jù)分析高手、運(yùn)營(yíng)高手等等,讓他們成為你網(wǎng)店的核心DNA。客服再多,打包發(fā)貨的再多,都是虛幻的繁榮,把動(dòng)手腳的人暫且不管,你需要看看:辦公室里面,有幾個(gè)人是在思考問(wèn)題的,而不是成天咋咋呼呼地在執(zhí)行,卻沒(méi)有思考。這幫人是決定你是否可以取得高溢價(jià)的核心。
2,內(nèi)部招聘,或者外部整合靠譜的設(shè)計(jì)師和買手團(tuán)隊(duì)
商品同質(zhì)化,是網(wǎng)絡(luò)的雷池,誰(shuí)踏上去,誰(shuí)就注定沒(méi)錢賺。但是好的商品設(shè)計(jì),或者采買更好的貨源,是需要敏銳的眼光和專業(yè)的才能的,還不如花些錢,去招募幾個(gè)長(zhǎng)期合作的設(shè)計(jì)師,或者整幾個(gè)買手,到處去尋覓好的貨源,才能保證商品的生命力。
3,多做些CRM的數(shù)據(jù)分析、管理及互動(dòng)
對(duì)于易耗品來(lái)說(shuō),或者重復(fù)購(gòu)買次數(shù)多的商品來(lái)說(shuō),CRM至關(guān)重要。是否可以花點(diǎn)錢,在自己的電商ERP里面,整入顧客分析的模塊呢?這些投入,能夠有效提高老用戶的忠誠(chéng)度,從而節(jié)約廣告費(fèi)用,獲取更高的顧客剩余價(jià)值。
4,多整合上游資源,有錢的話,可以考慮入股工廠
除了控制前端,更需要控制后端。如果咱們的生產(chǎn)更加快速、柔性、靈活,那么對(duì)于網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō),是隱性的巨大優(yōu)勢(shì)。做電商如果要賺錢,就必須走營(yíng)銷和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的路子,真正形成有效的營(yíng)銷CPU,整合上下游資源,優(yōu)化老顧客,優(yōu)化商品設(shè)計(jì)和選品,從營(yíng)銷戰(zhàn)略的高度來(lái)看待和操作網(wǎng)絡(luò),才是今后的出路。
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