說(shuō)到權(quán)重,很多賣(mài)家不禁搖頭,因?yàn)榇蠹叶贾罊?quán)重的重要性,然而它又不像其他數(shù)據(jù)那樣可以看得見(jiàn)可以做分析。所以想要做好權(quán)重,自然是困難重重,今天我就帶大家來(lái)了解并且做好權(quán)重。
一、權(quán)重對(duì)于店鋪的重要性
咱們開(kāi)淘寶店的,流量的重要性不言而喻,咱們拋開(kāi)財(cái)大氣粗瘋狂砸錢(qián)做推廣和店鋪開(kāi)店時(shí)間長(zhǎng)短等因素,但是同樣類(lèi)目的店鋪間為什么流量差異那么大呢?這里權(quán)重所發(fā)揮的作用就很大了。
淘寶做了這么久,其實(shí)有一點(diǎn)還是很基本的,就是它和實(shí)體商店沒(méi)有區(qū)別,其本質(zhì)還是在于通過(guò)買(mǎi)家“逛”的這個(gè)行為將其留在店鋪中,增加店鋪人氣,你停留時(shí)間越長(zhǎng)就越會(huì)有轉(zhuǎn)化成訂單的可能。買(mǎi)家在“逛”的過(guò)程無(wú)意間就增加了店鋪各種數(shù)據(jù),如點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等,當(dāng)這些數(shù)據(jù)匯總起來(lái)后,就變成店鋪權(quán)重。那么權(quán)重越高,平臺(tái)系統(tǒng)就會(huì)認(rèn)為你這個(gè)店鋪表現(xiàn)不錯(cuò),自然在展現(xiàn)和流量方面就會(huì)更多照顧你。
二、權(quán)重是由哪幾部分組成?
通常我們會(huì)將權(quán)重分成店鋪權(quán)重和寶貝權(quán)重。
店鋪權(quán)重就包括開(kāi)店時(shí)間、店鋪類(lèi)型、店鋪層級(jí)、DSR評(píng)分等。而寶貝權(quán)重考核維度則包括有新品、人氣、坑產(chǎn)、千人千面等,今天就主要跟大家講下寶貝權(quán)重部分。
三、寶貝權(quán)重分析
一個(gè)寶貝的權(quán)重,是從最基礎(chǔ)的店鋪權(quán)重,到新品權(quán)重,到人氣的遞增,再到坑產(chǎn)的遞增,再到千人千面標(biāo)簽的權(quán)重,這是正向過(guò)程。因此我們?cè)谧鰧氊悪?quán)重時(shí)也要按照順序來(lái)做,我們先不講店鋪權(quán)重,而從新品權(quán)重開(kāi)始說(shuō)。
1、新品權(quán)重
這個(gè)也就是我們常說(shuō)的新品扶持,因?yàn)槠脚_(tái)發(fā)展需要不斷有新品出現(xiàn),而鼓勵(lì)賣(mài)家能多上新品的動(dòng)力就是給到新品扶持。
我們可以說(shuō)新上架的商品幾乎都有新品權(quán)重,但是分到每個(gè)商品卻幾乎很少了,至于能不能抓得住就要看你的表現(xiàn)。在新品扶持這個(gè)時(shí)期內(nèi),咱們要牢牢把握好節(jié)奏,重點(diǎn)做好點(diǎn)擊率,轉(zhuǎn)化率,收藏加購(gòu)這幾個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo),因?yàn)辄c(diǎn)擊率決定著產(chǎn)品訪(fǎng)客量的增長(zhǎng)趨勢(shì),轉(zhuǎn)化率決定著產(chǎn)品銷(xiāo)售額的爆發(fā)趨勢(shì),收藏加購(gòu)決定著產(chǎn)品的可操作性和長(zhǎng)久發(fā)展的潛力值,將這幾個(gè)數(shù)值做起來(lái)咱們的新品才有打爆的希望。
2、人氣維度
我們可以從以下幾點(diǎn)進(jìn)行分析:
?。?)點(diǎn)擊率:
點(diǎn)擊率這個(gè)和關(guān)鍵詞、主圖關(guān)系密切,這個(gè)相信很多人都知道的,但是有一點(diǎn)大家卻是沒(méi)有留意過(guò)的,就是點(diǎn)擊率是浮動(dòng)的。這是因?yàn)橥恢鲌D在關(guān)鍵詞、人群、寶貝銷(xiāo)量、排名甚至是不同場(chǎng)景下,點(diǎn)擊率是不同的。比如同樣都是在做付費(fèi)推廣,你的直通車(chē)和超級(jí)推薦就不能使用同一張圖,只是因?yàn)樗麄冋宫F(xiàn)的場(chǎng)景不同,在邏輯上沒(méi)有可比性。再比方說(shuō),同樣都是直通車(chē)推廣,你計(jì)劃對(duì)應(yīng)的人群或者區(qū)域不同時(shí),同樣的圖片出來(lái)的點(diǎn)擊率效果完全是不同的。
買(mǎi)家搜索的關(guān)鍵詞就代表著他們現(xiàn)在的購(gòu)物意向,如果咱們的圖片正好戳中他們這種意向的話(huà),他們就會(huì)點(diǎn)擊。咱們舉個(gè)例子,比如咱們一件寶貝剛好符合 “吊帶牛仔連體褲”和“吊帶牛仔連體褲 修身”這兩個(gè)關(guān)鍵詞,但是搜索這兩個(gè)詞的買(mǎi)家需求是不同的,所以我們?cè)跍y(cè)試圖片時(shí)就要考慮這些因素了。在使用直通車(chē)測(cè)試圖片時(shí),可以先添加咱們的目標(biāo)關(guān)鍵詞,只添加一個(gè)就行,然后測(cè)試看點(diǎn)擊率如何,如果不行,再換個(gè)詞繼續(xù)測(cè),直到有滿(mǎn)意的數(shù)據(jù)為止。
(2)瀏覽量
這個(gè)也很容易理解,也最為直觀可以體現(xiàn)出你店鋪的人氣。店鋪的瀏覽量指的是進(jìn)店瀏覽店鋪的次數(shù)的總和。也就是說(shuō)如果一個(gè)人瀏覽店鋪五個(gè)寶貝頁(yè)面,那么店鋪的瀏覽量就是5。店鋪的瀏覽量主要關(guān)乎著店鋪的流量。店鋪的瀏覽量是證明了這個(gè)店鋪寶貝頁(yè)面的人氣和關(guān)注度。如果某店鋪的某一個(gè)頁(yè)面瀏覽量特別高的話(huà)。說(shuō)明它的關(guān)注度也就越大。相反,如果店鋪里的寶貝沒(méi)有瀏覽量,也就是無(wú)人問(wèn)津的話(huà),那咱們就進(jìn)行自我反思和檢查了。
?。?)收藏和加購(gòu)
這兩個(gè)通常都是放在一塊看的,尤其是咱們做搜索時(shí),這兩個(gè)就是一個(gè)很重要的指標(biāo)。收藏和加購(gòu)這兩個(gè)指標(biāo)咱們?cè)谌粘?shù)據(jù)分析中還要把握一些特殊時(shí)間點(diǎn),如新品上架后沒(méi)有人氣,就要優(yōu)先做好這兩個(gè)指標(biāo),幫助新品快速積累權(quán)重。而大促前夕的收藏加購(gòu)比例就會(huì)比平常多一點(diǎn),那么我們后續(xù)的操作就要側(cè)重在轉(zhuǎn)化這一塊(可以在主圖,詳情頁(yè),SKU等等區(qū)域做收藏加購(gòu)的引導(dǎo))。
比如,收藏加購(gòu)后可享有優(yōu)惠和優(yōu)先發(fā)貨權(quán)益。再比如,在SKU這加入文案內(nèi)容,收藏加購(gòu)送精美小禮物。你要是覺(jué)得這個(gè)文案過(guò)于普通,還可以選擇去放大利益點(diǎn),增加更多的附加價(jià)值。我們還可以可以直接使用工具設(shè)置收藏加購(gòu)專(zhuān)屬優(yōu)惠活動(dòng)。比如設(shè)置收藏享優(yōu)惠活動(dòng),引導(dǎo)買(mǎi)家主動(dòng)收藏商品,拍下滿(mǎn)足條件的寶貝,訂單會(huì)自動(dòng)享受優(yōu)惠,快速提升店鋪關(guān)注和寶貝收藏?cái)?shù)。
?。?)停留時(shí)長(zhǎng)和跳失率
頁(yè)面停留時(shí)間也就是用戶(hù)愿意留在你店鋪中的時(shí)間,如果你能夠把用戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間的留在你的店鋪里面,一方面在增加成交機(jī)會(huì)的同時(shí),另一方面也反映了你店鋪較強(qiáng)的吸引力。
跳失率就是當(dāng)我們通過(guò)關(guān)鍵詞搜索看到自己喜歡的商品并點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁(yè)瀏覽,然而最終我們并沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)就轉(zhuǎn)頭去另外一家繼續(xù)瀏覽,這樣就屬于跳失用戶(hù)。而如果我們只是不喜歡當(dāng)前的商品,轉(zhuǎn)而去看店鋪中其它商品,這樣就不屬于跳失用戶(hù)。跳失率就是將只瀏覽了一個(gè)頁(yè)面的客戶(hù)除以所有的訪(fǎng)客計(jì)算而出的結(jié)果。
跳失率越高,說(shuō)明頁(yè)面的跳轉(zhuǎn)性越低,就是說(shuō)明頁(yè)面的吸引力很低,最終影響的還是商品的轉(zhuǎn)化率。一般來(lái)說(shuō),轉(zhuǎn)化率控制在50%就算是不錯(cuò)的,具體還與你產(chǎn)品在同行業(yè)中價(jià)格有關(guān),店鋪產(chǎn)品布局、整體視覺(jué)、關(guān)聯(lián)搭配都會(huì)影響跳失率。
四、如何提升寶貝人氣
1、提升關(guān)鍵詞權(quán)重
舉個(gè)例子,當(dāng)買(mǎi)家搜索“尖頭高跟鞋”這個(gè)關(guān)鍵詞時(shí),他在搜索結(jié)果頁(yè)中會(huì)看到你的產(chǎn)品并產(chǎn)生興趣,于是他就會(huì)點(diǎn)擊瀏覽甚至是收藏加購(gòu),那么這一系列的行為就會(huì)給到你“尖頭高跟鞋”這個(gè)關(guān)鍵詞一定的“人氣權(quán)重”。人氣權(quán)重比例是比較小的,如果你的寶貝只能產(chǎn)生“人氣”,那么權(quán)重拉升的會(huì)非常慢。
但是如果買(mǎi)家有通過(guò)這個(gè)關(guān)鍵詞點(diǎn)擊瀏覽產(chǎn)品,并且還下單購(gòu)買(mǎi),此時(shí)就會(huì)給到這個(gè)關(guān)鍵詞一定的“銷(xiāo)售額權(quán)重”。要知道,銷(xiāo)售額的權(quán)重對(duì)于排名的提升是非常大的。這是因?yàn)樘詫毷莻€(gè)商業(yè)平臺(tái),能體現(xiàn)平臺(tái)本身價(jià)值的就是銷(xiāo)售額。淘寶給每個(gè)單品甚至是關(guān)鍵詞都有相應(yīng)的“坑產(chǎn)”要求(也就是坑位產(chǎn)值),如果你能達(dá)到,那么你的自然搜索排名會(huì)提升很快。
需要注意的是,如果你的產(chǎn)品沒(méi)有得到買(mǎi)家好評(píng),甚至有退貨(尤其是品質(zhì)退貨這一方面)、投訴等負(fù)面事情發(fā)生,平臺(tái)會(huì)認(rèn)為你的寶貝是“不好的”,因此當(dāng)此類(lèi)訂單出現(xiàn)時(shí),它所產(chǎn)生的銷(xiāo)售額不僅不能為我們?cè)黾幼匀凰阉鳈?quán)重拉排名,反而可能降權(quán)。想要做好搜索排名權(quán)重,客戶(hù)服務(wù)也是不能少的重要一步。我們關(guān)鍵詞權(quán)重提升起來(lái)后,那么當(dāng)買(mǎi)家搜索我們寶貝標(biāo)題包含的關(guān)鍵詞時(shí),我們的寶貝將展現(xiàn)在前面。
2、盡快拿到新品標(biāo)
對(duì)應(yīng)的款式距該店鋪第一次在本店鋪上架時(shí)間在28天內(nèi)的商品才有機(jī)會(huì)被打上新品標(biāo)。需要同時(shí)符合以下條件:①圖片無(wú)嚴(yán)重牛皮癬;②非舊款重發(fā);③非拍賣(mài)、二手、閑置商品;④商品標(biāo)題中不包含“清倉(cāng)”“反季”、“換季”、“二手”等字樣;⑤商品第一次發(fā)布時(shí)間在28天以?xún)?nèi);⑥有一定的新品喜愛(ài)度;⑦并且商家不能有任何的違規(guī)行為才能獲得新品標(biāo)。
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