第一次認(rèn)識(shí)京東,是在央視一套的廣告上,然后注冊(cè)了京東賬號(hào),在那個(gè)購(gòu)物只有淘寶的年代,我選擇了京東,是因?yàn)樗\(yùn)輸速度快,那時(shí)候不滿99也能包郵,選擇京東自營(yíng)的物品也是物廉價(jià)美。這也是京東起步階段。
第二階段,京東漸漸的要滿99元才能包郵,其實(shí)對(duì)于快遞成本的提高這無(wú)可厚非,一如既往的支持,家里小到油鹽醬醋大到家電都是京東。除了一臺(tái)電視機(jī)買的有瑕疵,但也沒(méi)關(guān)系。這是京東成長(zhǎng)階段。
第三階段,我開(kāi)通了puls會(huì)員更加支持在京東自營(yíng)商城購(gòu)物,買房里面裝修材料都在里面買,但是我漸漸發(fā)現(xiàn)京東的物品單價(jià)在上漲,幅度很大,京東開(kāi)始玩起了套路,買一件單價(jià)和買兩件三件,價(jià)格差很多。這種模式在對(duì)鐘情京東自營(yíng)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),無(wú)疑是傷害的,或許是現(xiàn)在大環(huán)境不好,但這樣的套路逼迫你買一件不劃算,買二件又沒(méi)用的境地,只能去其他購(gòu)物網(wǎng)站消費(fèi)者變相的驅(qū)逐消費(fèi)者。我在想是不是京東以后往批發(fā)商發(fā)展。
第四疫情階段,雖然套路,但依然我會(huì)在上面買,也是對(duì)京東商品的信任。但這個(gè)疫情階段發(fā)生了二件特別讓我想對(duì)京東的管理層說(shuō)些話,第一件我買了個(gè)床在京東自營(yíng),廠家發(fā)貨,由于疫情原因貨物最終卡在上海一個(gè)月,我只能選擇退貨,但出現(xiàn)廠家問(wèn)我要運(yùn)費(fèi)180,說(shuō)是疫情不可抗拒因素,我和京東客服溝通通過(guò)竟一個(gè)多禮拜的溝通,才要回這180,在這個(gè)環(huán)節(jié)中,我覺(jué)得京東自營(yíng)很卑微,卑微到屈服于商家,而這個(gè)商家卻掛著自營(yíng)的招牌,實(shí)際是單獨(dú)商家,我買了十年京東自營(yíng)的物品,從來(lái)沒(méi)有說(shuō)退貨要給錢,而且疫情原因可以把損失讓消費(fèi)者承擔(dān),這樣的無(wú)良商家也可以配的上自營(yíng)。里面也暴露出京東物流和商家還有京東三者之間的不是一個(gè)連體,還是為京東客服幫我要回來(lái)說(shuō)聲謝謝,第二件還是床,我退貨以后又在自營(yíng)上買了一張床,已經(jīng)一個(gè)月了還沒(méi)發(fā)貨,跟我說(shuō)中轉(zhuǎn)站南通有疫情,我說(shuō)疫情結(jié)束發(fā)貨,隔三差五問(wèn)問(wèn),結(jié)果我查了南通疫情狀況,已經(jīng)兩禮拜沒(méi)有出現(xiàn)疫情了,這個(gè)也是掛著自營(yíng)廠家發(fā)貨的商家,讓我真的很無(wú)語(yǔ),我還是相信京東,還是繼續(xù)開(kāi)通了puls會(huì)員,但我希望京東對(duì)于這種掛著京東自營(yíng)廠家發(fā)貨的商家能治理下,少點(diǎn)套路,多點(diǎn)真誠(chéng)。
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