對(duì)電商賣家來(lái)說(shuō),上新款是常有的事,但如果沒(méi)有利用好新品期來(lái)實(shí)現(xiàn)商品銷量的增長(zhǎng),將導(dǎo)致本該成為爆款的產(chǎn)品變成滯銷商品,最終影響店鋪整體權(quán)重。所以今天就給商家們講解下,如何利用好新品上架期,促增店鋪銷量。
不論產(chǎn)品有沒(méi)有打新品標(biāo),新上架的產(chǎn)品,平臺(tái)都會(huì)賦予一定的權(quán)重,給一定的資源傾斜,對(duì)新品進(jìn)行扶持。只是權(quán)重高低會(huì)有區(qū)別,打標(biāo)的產(chǎn)品權(quán)重會(huì)相對(duì)更高一些。
1、新品標(biāo)
京東入駐商家都應(yīng)該知道,新品上架時(shí),可以申請(qǐng)“新品”標(biāo)簽,具體是否能申請(qǐng)通過(guò),就需要看商品本身的市場(chǎng)潛力情況,但最好申請(qǐng)下,因?yàn)榇驑?biāo)的商品權(quán)重相對(duì)高些,排名位置也相對(duì)會(huì)靠前
2、點(diǎn)擊率
點(diǎn)擊率是衡量該商品是否有吸引力,是否值得用戶關(guān)注的前提條件。點(diǎn)擊率會(huì)受到很多方面的影響,比如主圖、商品標(biāo)題、價(jià)格等等,而主圖又是其中起關(guān)鍵作用的,如果主圖吸引不了消費(fèi)者,那何來(lái)的流量,點(diǎn)擊率自然就低。
商家們?cè)谠O(shè)計(jì)主圖時(shí),需要深度挖掘出消費(fèi)者的利益需求點(diǎn),也就是痛點(diǎn),比如服飾行業(yè)的關(guān)鍵詞“修身”“顯瘦”“大碼”“不挑身材”等等,需要在主圖上突出關(guān)鍵詞所代表的賣點(diǎn),促使消費(fèi)者點(diǎn)擊購(gòu)買。
收藏加購(gòu)率
收藏加購(gòu)也是側(cè)面反映商品是否有用戶關(guān)注,是否感興趣的指數(shù)之一,也是影響排名權(quán)重的重要因素。商家們需要注意的是,在上架新品時(shí),需要做一定收藏加購(gòu)可以針對(duì)收藏加購(gòu)用戶做一定的下單轉(zhuǎn)化刺激,比如滿贈(zèng)、滿減等讓利刺激,或者組合銷售,增加消費(fèi)者成交轉(zhuǎn)化的可能性。
跳出率
跳出率是反映顧客對(duì)產(chǎn)品的接納程度,至少?gòu)脑斍轫?yè)反映出是否對(duì)買家產(chǎn)生吸引力,是否滿足客戶需求。跳失率低說(shuō)明產(chǎn)品受歡迎,因此商家們要盡量降低跳失率,可以從消費(fèi)者需求的角度去打造賣點(diǎn)和設(shè)計(jì)詳情頁(yè),主要立足解決買家的痛點(diǎn),文案和賣點(diǎn)提煉一定要準(zhǔn)確。
轉(zhuǎn)化率
轉(zhuǎn)化率是衡量商品價(jià)值最核心的指標(biāo),上面所說(shuō)的幾項(xiàng)都是為轉(zhuǎn)化率而服務(wù),轉(zhuǎn)化率也是店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中比較重要的一項(xiàng)系統(tǒng)考核指標(biāo)。商家們需要了解大盤,行業(yè)轉(zhuǎn)化率、平均轉(zhuǎn)化和優(yōu)秀轉(zhuǎn)化,確定自己的位置,然后做出優(yōu)化。
服務(wù)能力
當(dāng)轉(zhuǎn)化率提升后,商家們更要注意訂單的服務(wù)能力,包括開(kāi)票、發(fā)貨、售后等,別讓新開(kāi)做起來(lái)的轉(zhuǎn)化率因?yàn)榉?wù)問(wèn)題而扣分,客服的響答速度、話術(shù)、物流時(shí)效等都是商家需要把控的。
最后,一個(gè)商品能否起量,能否為店鋪帶來(lái)收益,還是要依靠店鋪本身,如果店鋪整體運(yùn)營(yíng)差、權(quán)重低,那想要通過(guò)一個(gè)新品來(lái)扭轉(zhuǎn)局勢(shì)非常困難。所以商家們需要熟知京東平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則,不觸及違規(guī)處罰、店鋪不扣分不降級(jí),甚至最好把店鋪的各項(xiàng)評(píng)分做到高于同行,那搜索排名、流量、轉(zhuǎn)化率等各項(xiàng)數(shù)據(jù)自然會(huì)好。
做好以上步驟,為高轉(zhuǎn)化率做鋪墊,最終通過(guò)售后服務(wù)能力增加老客戶復(fù)購(gòu)率,才能讓店鋪處于良性發(fā)展,為商家?guī)?lái)長(zhǎng)久的流量和生意。
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