10月31日消息，快手電商雙11購(gòu)物節(jié)近日正式開(kāi)啟，京東物流成為快手官方特邀物流合作伙伴，將在雙11期間為快手商家提供物流運(yùn)營(yíng)保障并為快手用戶(hù)提供送貨上門(mén)等配送服務(wù)。京東快遞作將為快手商家提供優(yōu)先攬收、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先派送服務(wù)等專(zhuān)屬服務(wù)，保障大促期間的物流履約時(shí)效。此外，京東物流還將為快手電商設(shè)置售前、售后專(zhuān)線，由獨(dú)立團(tuán)隊(duì)為商家提供客服服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“基礎(chǔ)咨詢(xún)1小時(shí)內(nèi)快速回復(fù)、延誤訂單24小時(shí)優(yōu)先處理、丟損訂單72小時(shí)理賠”的極速響應(yīng)。

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