據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局初步數(shù)據(jù),2023上半年全國(guó)GDP超過(guò)59萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)5.5%,其中上半年全國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)7.16萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)13.1%。電商在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的比重進(jìn)一步提升,而相關(guān)政策落地將進(jìn)一步擴(kuò)大居民消費(fèi)需求,為市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)注入活力。
電商經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期向好的基本面沒(méi)有改變,但國(guó)內(nèi)外復(fù)雜的環(huán)境對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生階段性影響,在年輕消費(fèi)者成為市場(chǎng)主流、品牌出海蔚然成風(fēng)、流量紅利增長(zhǎng)見(jiàn)頂?shù)榷喾N因素之下,品牌經(jīng)營(yíng)進(jìn)入精細(xì)化時(shí)代,而在激烈競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中,武漢火蝠電子商務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“火蝠電商”)作為知名品牌電商服務(wù)商,憑借卓越實(shí)力在行業(yè)中脫穎而出。歷經(jīng)9年發(fā)展歷程,公司始終保持敏銳性,在2023年已過(guò)大半的時(shí)間節(jié)點(diǎn),根據(jù)企業(yè)發(fā)展脈絡(luò)與外部需求,在穩(wěn)扎穩(wěn)打的基礎(chǔ)上積極求變,不斷適應(yīng)市場(chǎng)需求。
一、夯實(shí)“代運(yùn)營(yíng)”業(yè)務(wù)基本盤(pán),拓展多品類(lèi)+多平臺(tái)服務(wù)邊界
電商代運(yùn)營(yíng)板塊作為公司支柱型業(yè)務(wù),一直處于核心戰(zhàn)略地位?;痱痣娚桃揽孔陨砭拍觌娚谭?wù)經(jīng)驗(yàn)和內(nèi)容生產(chǎn)方面的優(yōu)勢(shì),為品牌方提供天貓、淘寶、京東、拼多多等主流電商平臺(tái)的全域電商代運(yùn)營(yíng),包括品牌線(xiàn)上傳播、線(xiàn)上店鋪運(yùn)營(yíng)、商品銷(xiāo)售等。優(yōu)勢(shì)類(lèi)目覆蓋服飾、食品、母嬰、化妝品等11個(gè)垂直行業(yè),并不斷嘗試大文娛、寵物、文創(chuàng)等潛力品類(lèi)。
此外,近些年抖音電商強(qiáng)勢(shì)逆襲,短視頻、直播等新興消費(fèi)內(nèi)容在傳遞品牌價(jià)值、增強(qiáng)用戶(hù)粘性等方面創(chuàng)造巨大價(jià)值,品牌商對(duì)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)層面的重視程度日益增加。在這樣的需求背景下,為重點(diǎn)抓住短視頻帶來(lái)的巨大行業(yè)機(jī)遇,火蝠電商拓展抖音代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)(簡(jiǎn)稱(chēng)“抖音DP”),為入駐抖音的品牌方提供直播運(yùn)營(yíng)、達(dá)人合作、短視頻內(nèi)容制作、抖店運(yùn)營(yíng)、廣告投放等在內(nèi)的全鏈路長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)服務(wù)。并建立標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容生產(chǎn)SOP,目前擁有1200平方多功能拍攝場(chǎng)景,可月均產(chǎn)出短視頻6000+條,由此不斷夯實(shí)內(nèi)容生產(chǎn)能力,從而提升B端和C端之間的連接效率,為品牌方生意帶來(lái)第二增長(zhǎng)曲線(xiàn)的突破。
目前,火蝠電商已與綠源電動(dòng)車(chē)、兩面針、馬應(yīng)龍等400+知名品牌建立合作關(guān)系,并多次入選「艾媒咨詢(xún)-中國(guó)品牌電商服務(wù)商排行榜」,持續(xù)獲得「天貓五星級(jí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商」「淘寶六星級(jí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商」等重磅獎(jiǎng)項(xiàng)。
二、完善品牌營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系,建立多元化業(yè)務(wù)發(fā)展架構(gòu)
進(jìn)入存量時(shí)代,各企業(yè)紛紛廣撒網(wǎng)式地嘗試傳統(tǒng)電商、直播電商、私域營(yíng)銷(xiāo)等全域布局,以求獲得更多流量。但面對(duì)不同渠道,不同消費(fèi)者,如何制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略、品牌定位不清晰、資源整合成本高等成為了普遍痛點(diǎn),品牌商不同程度的表現(xiàn)出“流量焦慮”癥狀。
基于此,火蝠電商認(rèn)為:建立品牌,實(shí)現(xiàn)心智預(yù)售,才能根治流量焦慮癥。并在年初成立「品牌策略中心」,該部門(mén)專(zhuān)注為品牌商提供品牌定位、營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)、傳播策劃、內(nèi)容種草等覆蓋線(xiàn)上線(xiàn)下的多元化品牌營(yíng)銷(xiāo)解決方案。為品牌實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略定位,通過(guò)品牌主張、品牌調(diào)性等一系列品牌戰(zhàn)略重組消費(fèi)者認(rèn)知,并在微博、抖音、小紅書(shū)、新聞門(mén)戶(hù)等內(nèi)容平臺(tái)執(zhí)行,幫助新銳品牌快速搶占市場(chǎng)主流,以及助力傳統(tǒng)品牌年輕化轉(zhuǎn)型。特別值得一提的是,在2022年「雙十一活動(dòng)」當(dāng)中,火蝠電商就曾幫助民族品牌“兩面針牙膏”通過(guò)微博話(huà)題等方式,產(chǎn)生700+條原創(chuàng)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)1.6億次微博曝光。
三、積極布局?jǐn)?shù)字化時(shí)代,聚焦技術(shù)研發(fā)驅(qū)動(dòng)勢(shì)能
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和5G智能技術(shù)高度飛升,數(shù)字化的應(yīng)用已經(jīng)成為電商經(jīng)營(yíng)的重要一環(huán),火蝠電商洞察它的廣泛應(yīng)用前景,尋求更有效的創(chuàng)新方法與技術(shù)手段,聚焦大數(shù)據(jù)分析,探索新型的運(yùn)營(yíng)模式。希望通過(guò)數(shù)據(jù)反饋指導(dǎo)品牌方的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作,更精準(zhǔn)觸達(dá)用戶(hù),為品牌提供數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型解決方案。
通過(guò)多年實(shí)踐和積累,該公司已經(jīng)研發(fā)并掌握了多項(xiàng)核心技術(shù),自創(chuàng)LA極限算法,自研核心軟件蜂鳥(niǎo)速駕,能夠根據(jù)大數(shù)據(jù)自動(dòng)優(yōu)化廣告投放策略,為品牌方節(jié)省廣告成本,提升產(chǎn)值。同時(shí)“技術(shù)中心”研發(fā)部門(mén)保證了軟件運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)處理效率等方面的穩(wěn)定性,不斷提升用戶(hù)體驗(yàn)。在“技術(shù)為先”的指導(dǎo)下,火蝠電商持續(xù)進(jìn)行研究開(kāi)發(fā)與技術(shù)成果轉(zhuǎn)化,并獲得由湖北省科學(xué)技術(shù)廳、湖北省財(cái)政廳、國(guó)家稅務(wù)總局湖北省稅務(wù)局聯(lián)合頒發(fā)的《高新技術(shù)企業(yè)證書(shū)》(證書(shū)編號(hào):GR202242005347)。
綜上,在2023年過(guò)大半的當(dāng)下,火蝠電商業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)中求進(jìn)。一方面,時(shí)刻保持對(duì)行業(yè)外部環(huán)境的警惕,充分研判變化帶來(lái)的影響并做出相應(yīng)調(diào)整;另一方面,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部循環(huán),保證各板塊的積極性,以應(yīng)對(duì)外部挑戰(zhàn)。公司在強(qiáng)化原有業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上,不斷發(fā)現(xiàn)“新大陸”,以“百分服務(wù)”贏得客戶(hù)認(rèn)可,幫助品牌方實(shí)現(xiàn)品效合一,與品牌方共同成長(zhǎng)。
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