7月24日消息，共青團(tuán)成都市委聯(lián)合京東云打造的全國首個12355青少年綜合服務(wù)智能平臺正式上線，這也是全國首個通過AI機(jī)器人為青少年提供心理、法律、困境咨詢等公益性服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)智能平臺。京東云言犀團(tuán)隊(duì)與共青團(tuán)成都市委協(xié)同打造了“智能機(jī)器人+專家預(yù)約系統(tǒng)+人工對話服務(wù)軟件平臺”智能在線系統(tǒng)，包含智能在線機(jī)器人、語音技術(shù)、語義技術(shù)、多輪對話技術(shù)等模塊，對12355開展智能化升級，助力青少年服務(wù)體驗(yàn)躍升，保障管理端高效運(yùn)籌。

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